契約管理・追加購入

サイドバーの「契約管理」から、プランの確認・変更、追加オプションの購入、契約情報の管理を行えます。 契約オーナーのみアクセスできます。

プラン

ストレージは「ファイル容量」 と「DB 容量」 の 2 軸で別管理しています。 ファイル容量は添付ファイル・画像・帳票 PDF・メール EML 等の保存領域、 DB 容量はレコード本体・変更履歴・監査ログ・メール本文の保存領域です。 両者は独立した上限・独立した追加購入で管理されるため、 必要な方だけ増設できます。

追加購入オプション

• 追加購入は Stripe 経由で即座に反映されます
• DB 容量は単価がファイル容量の 10 倍です。 これはレコード保存に使われる高速データベースが、 検索インデックスや自動レプリケーション・バックアップを含み、 単純なファイル保存より運用コストが高いためです
• AI クレジットパックは買い切りです。1 回の決済で購入した分の残高が加算され、付与・購入から 12 ヶ月間有効です。期限を過ぎた分は失効します
• 残高の消費は有効期限が近いパックから順に行われます（FIFO）。古いパックから先に消費されるため、期限切れのリスクは抑えられます
• 初回有料契約時に AI クレジット 10,000 credits を契約ボーナスとして付与します（12 ヶ月有効、テナントごとに 1 回のみ）。トライアル期間中は AI クレジットが付与されないため、AI 機能（アプリ生成・チャット・メール AI アシスタント）は契約後にご利用いただけます。解約後の再契約やプラン変更（ライト ↔ スタンダード）では追加付与されません
• ファイル容量・DB 容量の追加は月額サブスクリプションです。解約すると追加枠は自動的に削除されます
• 各セクションに現在の残高・次の期限日が表示されるので、購入前に確認できます

契約情報

• 連絡先情報 — 管理者名、メールアドレス、電話番号、部署、住所を管理
• オーナー移譲 — 契約オーナー権限を他のメンバーに移譲
• サブスクリプション管理 — Stripeのカスタマーポータルでユーザー数の変更やカード情報の更新

解約・トライアル終了後のデータ保持

トライアル終了・解約のいずれも、終了日から 30 日間はデータを保持します。 期間内にご契約（再契約）いただくと、そのままご利用を再開できます。

30 日を経過すると業務データ（レコード・アプリ・添付ファイル・メール等）を削除し、 個人情報フィールドを匿名化します。削除後、障害対策用のシステムバックアップも 約 14 日で完全に消去されるため、システムバックアップからのお客様都合による 復元は承れません。必要なデータは解約前に管理画面からエクスポート（CSV / Excel） しておいてください。